Conditions generales d'utilisation

1. Objet

Les presentes Conditions Generales d'Utilisation (ci-apres « CGU ») ont pour objet de definir les modalites et conditions d'utilisation de la plateforme « Espace Createur » accessible a l'adresse streamup-agency.fr, exploitee par STREAMUP AGENCY (ci-apres « l'Agence »).

L'inscription sur la plateforme implique l'acceptation pleine et entiere des presentes CGU.

2. Description du service

L'Espace Createur est un tableau de bord reserve aux createurs TikTok accompagnes par l'Agence. Il permet notamment de :

• Consulter ses statistiques (diamants, heures de live, abonnes)
• Suivre sa progression vers les paliers de recompenses
• Gerer son profil (photo, informations)
• Acceder aux informations relatives a son accompagnement par l'Agence

Les agents de l'Agence disposent egalement d'un acces leur permettant de consulter les statistiques des createurs qu'ils accompagnent.

3. Inscription et compte utilisateur

L'inscription necessite de fournir une adresse e-mail valide, un nom d'utilisateur TikTok et un mot de passe. Le createur s'engage a fournir des informations exactes et a jour.

Chaque compte est personnel et strictement confidentiel. L'utilisateur est responsable de la securite de ses identifiants et de toute activite realisee depuis son compte.

L'Agence se reserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement aux presentes CGU, de fraude ou d'inactivite prolongee.

4. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage a :

• Utiliser la plateforme conformement a sa destination et aux lois en vigueur
• Ne pas tenter d'acceder aux comptes d'autres utilisateurs
• Ne pas manipuler ou falsifier les donnees de statistiques
• Respecter les droits de propriete intellectuelle de l'Agence et des tiers
• Ne pas utiliser de systeme automatise pour acceder a la plateforme

5. Statistiques et donnees TikTok

Les statistiques affichees sur la plateforme (diamants, heures de live, nombre d'abonnes) proviennent de sources tierces et sont fournies a titre indicatif. L'Agence ne garantit pas leur exactitude en temps reel et ne saurait etre tenue responsable d'eventuelles erreurs ou retards dans la mise a jour de ces donnees.

6. Propriete intellectuelle

L'ensemble des elements de la plateforme (design, textes, logos, fonctionnalites) est la propriete exclusive de l'Agence. Toute reproduction ou utilisation non autorisee est interdite.

7. Disponibilite du service

L'Agence s'efforce d'assurer l'acces a la plateforme 24h/24, 7j/7. Toutefois, l'acces peut etre interrompu a tout moment pour des raisons de maintenance, de mise a jour ou pour tout autre motif technique, sans que cela ne puisse donner lieu a une quelconque indemnisation.

8. Responsabilite

L'Agence met tout en oeuvre pour offrir un service fiable. Toutefois, elle ne saurait etre tenue responsable :

• Des dommages resultant de l'utilisation ou de l'impossibilite d'utiliser la plateforme
• Des interruptions de service liees a des causes exterieures
• De l'inexactitude des donnees fournies par des services tiers

9. Modification des CGU

L'Agence se reserve le droit de modifier les presentes CGU a tout moment. Les utilisateurs seront informes de toute modification substantielle. L'utilisation continue de la plateforme apres modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

10. Resiliation

L'utilisateur peut demander la suppression de son compte a tout moment en contactant l'Agence a contact@streamup-agency.fr. La suppression entraine l'effacement des donnees personnelles dans les conditions prevues par la Politique de confidentialite.

11. Droit applicable et litiges

Les presentes CGU sont regies par le droit francais. En cas de litige, les parties s'engagent a rechercher une solution amiable. A defaut, les tribunaux de Paris seront competents.

Conformement a l'article L.612-1 du Code de la consommation, l'utilisateur peut recourir gratuitement a un mediateur de la consommation en cas de litige non resolu.

12. Contact

Pour toute question relative aux presentes CGU : contact@streamup-agency.fr